Dobrodošli v spletni prodajalni www.andeco.si, kjer lahko udobno kupujete 24 ur na dan.
Andeco d.o.o., Industrijska cesta 33, 5000 Nova Gorica, DŠ SI66930278, matična številka 5488737 in kupec medsebojne obveznosti v zvezi s storitvijo e-trgovine urejata pogoji poslovanja, navedenimi na tem mestu. Andeco d.o.o. naročene izdelke dostavlja kupcem na območju Slovenije. Podatki o izdelkih, pogojih poslovanja, spletne aplikacije in ostale informacije v spletni prodajalni https://andeco.si/ so na voljo le v slovenskem jeziku. V spletni prodajalni lahko nakupujete kot registriran uporabnik, lahko pa nakup opravite tudi brez registracije.
Za dodatne informacije nas lahko pokličete na telefonsko številko 05/3332222 vsak delovni dan, od ponedeljka do petka, med 7.00 in 16.00 uro ali pišete na elektronski naslov info@andeco.si. Če na vprašanje ne bomo mogli odgovoriti takoj, vam bomo odgovor posredovali v najkrajšem možnem času.
Zaradi različnih tehničnih ali drugačnih razlogov se lahko zgodi, da poslovanje spletne trgovine včasih ni mogoč. V zvezi tega si pridržujemo pravico:
Andeco d.o.o. dopušča možnost napak pri objavljenih opisih ali ceni izdelkov.
Cene izdelkov, ki so objavljene v spletni prodajalni www.andeco.si, so navedene v EUR in že vsebujejo davek na dodano vrednost (DDV). Veljajo do preklica oziroma do objave novih cen. Ponudba na straneh spletne prodajalne velja samo za nakup preko spletne prodajalne. Cene v spletni prodajalni niso primerljive in niso nujno vedno enake s cenami v trgovini Andeco d.o.o.. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Andeco d.o.o. občasno objavi ali podeli posamezniku promocijsko kodo, s katero lahko kupec v spletni trgovini uveljavlja določen popust. Ob določenih akcijah (npr. novoletni popust, črni petek....) kjer je popust akcije enak ali višji popustu promocijske kode, promocijske kode ni mogoče uporabiti oziroma se popusti ne seštevajo.
Izdelek, ki ga želite kupiti, dodajte v košarico s klikom na ustrezen gumb »V košarico«. Če ste z nakupovanjem zaključili, kliknite na gumb »Na blagajno«. Če želite v košarico dodati še druge izdelke, kliknite na gumb »Nadaljuj z nakupom«.
V košarico lahko dodate poljubno število izdelkov. V košarici si lahko v vsakem trenutku ogledate seznam izbranih izdelkov, spremenite količino ali odstranite izdelek iz košarice. Ko z dodajanjem izdelkov v košarico zaključite, kliknite na gumb »Naprej«.
Ko ste v košarico dodali vse želene izdelke, nadaljujete na naslednji korak, kjer vpišete podatke za začetek naročila. Če ste že registrirani v spletno prodajalno, izberite možnost »Prijavi se« in vpišite uporabniško ime in geslo, ki ste ga dobili ob prijavi. Če v spletno prodajalno še niste registrirani, izberite možnost »Registriraj se kot nov uporabnik« in v polja vpišite vse potrebne podatke za registracijo. V primeru, da želite nakup opraviti brez registracije, izberite možnost »Nakup brez registracije«, kjer v polje vpišete le vaš kontaktni e-naslov. Nadaljujte na naslednji korak.
V tretjem koraku sledi vpis oziroma pregled kontaktnih podatkov za dostavo. Registrirani uporabniki spletne prodajalne v tem koraku preverite že vpisane kontaktne podatke. Če ste v prejšnjem koraku izbrali možnost nakupa brez registracije, v tem koraku vpišite vse zahtevane kontaktne podatke. V primeru, da želite dostavo na drug naslov, kliknite možnost »Izdelke želim prejeti na drug naslov« in vpišite kontaktne podatke za dostavo na želen naslov. Obvezen je vnos telefonske številke za dostavo. Kliknite na »Sprejemam pogoje nakupa« in nadaljujte na naslednji korak.
Sledi izbira načina plačila. Izbirate lahko med dvema načinoma plačila in sicer:
V petem koraku sledi pregled naročenega. Na ekranu se prikažejo naročeni izdelki in podatki o plačniku ter dostavi. Po kliku na gumb »Naprej«, boste v vaš e-poštni nabiralnik prejeli potrditveno e-sporočilo, v katerem kliknite na povezavo. S klikom na povezavo avtorizirate naročilo.
Po avtorizaciji naročila boste v vaš e-poštni nabiralnik prejeli sporočilo, da je bilo vaše naročilo uspešno avtorizirano in oddano. Kupoprodajna pogodba je med prodajalcem in kupcem sklenjena v trenutku, ko prodajalec kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo (z naslovom: potrditev sprejetja naročila).
V spletni prodajalni www.andeco.si omogočamo dva načina plačila, in sicer:
Pri izpolnjevanju univerzalnega plačilnega naloga (UPN) navedite naslednje podatke:
Izdelki, ki so na zalogi, bodo odposlani v roku od ena (1) do štiri (4) delovne dni, od dneva vašega naročila oziroma v primeru nakupa s plačilom po predračunu v roku od 1 (1) do štiri (4) delovne dni po prejemu plačila.
Naročene izdelke vam bo na območju Slovenije dostavila Pošta Slovenije. Za zamude dobav zaradi ne-ažurnosti prevoznikov ne odgovarjamo. Možen je tudi osebni prevzem blaga v Zlatarna in urarna Anita. V tem primeru stroškov pakiranja in pošiljanja nimate. Naročeno blago lahko prevzamete v Nova Gorica, Industrijska cesta 33
Lahko se zgodi, da zaloge posameznih izdelkov poidejo in niso več na voljo. Po avtorizaciji naročila boste v vaš e-poštni nabiralnik prejeli sporočilo, da je bilo vaše naročilo uspešno avtorizirano in oddano. Kupoprodajna pogodba je med prodajalcem in kupcem sklenjena v trenutku, ko prodajalec kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo (z naslovom: potrditev sprejetja naročila).
Dostavljalec oziroma od njega pooblaščena dostavna služba, si pridržuje pravico, da na primeren način preveri istovetnost prevzemnika blaga (vpogled v osebne ali druge dokumente), saj s tem zagotovimo, da bo naročeno blago izročeno pravemu naročniku.
V primeru, da kupljen izdelek ni izpolnil vaših pričakovanj, ga lahko vrnete pod pogoji, ki so navedeni v nadaljevanju.
Naša želja je, da v spletni prodajalni www.andeco.si nakupujete udobno, varno in brez skrbi. Razumemo, da pri spletnem nakupu izdelka niste imeli v rokah, zato vam omogočamo, da v roku 14 dni izdelek preprosto vrnete in zamenjate, brez vprašanj. V tem času potrošnik blaga ne sme uporabljati.
Postopek zamenjave je preprost. Izdelek lahko zamenjate v roku 14 dni od prevzema. Izdelek, ki ga imate doma, zapakirajte v paket in ga pošljite na naš naslov. Paketu obvezno priložite kopijo računa. Pomembno je, da poleg svojih podatkov napišete tudi, kateri drug izdelek želite. Naročen izdelek vam bomo poslali v najkrajšem možnem času. Izdelek, ki ga vračate, mora biti nepoškodovan, zapakiran v originalno embalažo, v nespremenjeni količini in brez sledi uporabe. Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Zamenjava ni možna v naslednjih primerih:
Potrošnikovo izrecno predhodno soglasje s privolitvijo za opravljanje storitve je potrebno poslati na elektronski naslov: info@andeco.si
Reklamacijo lahko naredite v roku 14 dneh od nakupa artikla. Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančno opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda. Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve.
V primeru reklamacije nam pošljete zahtevek z natančnim opisom napake. Šele potem, ko presodimo, da ježe po opisu sodeč na izdelku napaka, se dogovorimo za način pošiljanja. Po prejemu izdelka »reklamacijska služba« preveri izdelek in poda mnenje o upravičenosti reklamacije. O rezultatu postopka in nadaljnjih korakih vas bomo obvestili v roku 8 dni po prejemu reklamacije. Andeco d.o.o. ne odgovarja za napake in morebitno nastalo škodo, ki nastane ob nepravilni uporabi, vzdrževanju izdelka in izrabi izdelka.
Za stvarno napako se šteje:
Kupec, ki je pravilno obvestil ponudnika o napaki, ima pravico od ponudnika zahtevati da:
Te pravice ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je kupec o stvarni napaki obvestil ponudnika.
Pri vračilu izdelkov ne pozabite priložiti fotokopije računa.
Izdelke vrnite na naslov:
Andeco d.o.o.Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Za vse dodatne informacije smo vam na voljo po elektronski pošti info@andeco.si ali pa na telefonski številki 05/3332222
Naša želja je, da v spletni prodajalni www.andeco.si nakupujete udobno, varno in brez skrbi. V roku 14 dni od prevzema naročenega blaga imate pravico odstopiti od pogodbe, brez navedbe razloga za svojo odločitev (43. člen ZVPOT).
V predpisanem roku nam po pošti na naslov Andeco d.o.o., Industrijska cesta 33, 5000 Nova Gorica ali na elektronski naslov info@andeco.si sporočite, da odstopate od pogodbe. Po vaši najavi odstopa od pogodbe začne teči 30 dnevni rok, v katerem morate izdelek vrniti. Paketu, ki ga vračate priložite fotokopijo računa. Pomembno je, da poleg svojih podatkov vpišete tudi številko svojega tekočega računa, na katerega bomo v roku 5 delovnih dni po prejemu vrnjenih izdelkov nakazali kupnino. Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Pri vračilu izdelkov ne pozabite priložiti fotokopije računa.
Izdelke vrnite na naslov:
Andeco d.o.o.Za vse dodatne informacije smo vam na voljo po elektronski pošti info@andeco.si ali pa na telefonski številki 05/3332222
Kupec nima pravice do odstopa pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je blago:
Potrošnikovo izrecno predhodno soglasje s privolitvijo za opravljanje storitve je potrebno poslati na elektronski naslov: info@andeco.si
V primeru nakupa na obroke si pridržujemo pravico, da v primeru prekinitve nakupne pogodbe stranki vrnemo znesek nakupa zmanjšan za znesek stroška, kateri je nastal zaradi nakupa na obroke.
Odstop od pogodbe kupca, ki je pravna oseba, se presoja po določbah Obligacijskega zakonika.
Pogodba o nakupu je sestavljena iz naročila in sprejela naročila. Hrani na sedežu podjetja Andeco d.o.o. in jo lahko prejmete na pisno zahtevo. Svojo zahtevo sporočite na naslov: podjetja Nova Gorica, Industrijska cesta 33, 5000 Nova Gorica ali na e-naslov info@andeco.si. Sklenjena pogodba bo shranjena v podjetju šest (6) mesecev po sklenitvi. Dostop do pogodbe je možen v zgoraj navedenem časovnem obdobju.
V skladu z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) Andeco d.o.o. potrošnike obvešča, da trenutno ne priznava nobenega izvajalca IRPS, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.
V skladu s 4. odstavkom istega člena Andeco d.o.o. objavlja povezavo na platformo za SRPS.
Prodajalec mora za dobavo blaga ali storitev izdati račun in ga izročiti kupcu. Kupec mora prevzeti račun in ga zadržati neposredno po odhodu iz poslovnega prostora.
Račun boste prejeli skupaj z izdelkom v fizični obliki.
V posameznih primerih se lahko zgodi, da vam katerega od naročenih izdelkov ne moremo poslati, ker je razprodan, zato vas prosimo za razumevanje. Verjamemo, da boste v naši bogati ponudbi našli podoben izdelek, s katerim boste prav tako zadovoljni.
Spletno mesto je za namen tega obvestila pojem, ki zajema vse spletne strani na naslovu www.andeco.si
Andeco d.o.o. se obvezuje, da bo storilo vse, kar je v njeni moči, da bodo podatki na spletnem mestu resnični, zanesljivi in kakovostni. S tem pa ne odgovarja za morebitne tipkarske napake in za zamude ter pomanjkljivosti pri vnašanju podatkov.
To spletno mesto je izključna last podjetja Andeco d.o.o., zato je prepovedana kakršnakoli zloraba podatkov, fotografij, besedil in drugih podatkov, ki so del tega spletnega mesta. Prepovedano je kakršnokoli kopiranje, distribucija ali druga uporaba vseh zgoraj navedenih podatkov brez predhodne vednosti in dovoljenja Andeco d.o.o.
Andeco d.o.o. pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev, brez predhodnega opozorila. Spremembe začnejo veljati takoj, ko so objavljene. Zaradi teh pravic si ob vsakem obisku našega spletnega mesta pozorno preberite splošne pogoje uporabe, pogoje poslovanja za e-trgovino in politiko varovanja osebnih podatkov v e-trgovini.
Za razlago in vsa pravna vprašanja v zvezi z uporabo materialov, ki so objavljeni na teh spletnih straneh, se uporablja izključno slovensko pravo. Za zahtevke in spore v zvezi z uporabo omenjenih materialov je pristojno sodišče v Novi Gorici.
Nikoli ne bomo zlorabljali vaših osebnih podatkov na kakršenkoli način. Nekateri razdelki spletnega mesta zahtevajo registracijo z osebnimi podatki. Andeco d.o.o. jamči, da bo osebne podatke varovala kot zaupne. Vaših kontaktnih in osebnih podatkov ne bomo nikoli posredovali tretji stranki, razen če tako zahteva zakon.
Varovanje osebnih podatkov naših uporabnikov je pomembna skrb našega podjetja. Vsi vaši osebni podatki, ki nam jih boste posredovali ob prijavi v spletno prodajalno andeco.si, bodo varovani v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (UL RS 86/2004 s spremembami).
Vse spletne aktivnosti podjetja Andeco d.o.o. so v skladu z Evropsko zakonodajo (EU Directive 95/46/EC, 2002/58/EC in Treaty Conventions ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) in državnimi zakonodajami Centralne in Vzhodne Evrope. Politika zasebnosti obravnava ravnanje z informacijami podjetja Andeco d.o.o., ki jih dobi o vas, kadar obiščete našo spletno stran.
Osebni podatek je informacija, ki vas identificira (npr. ime, priimek, elektronski naslov ali poštni naslov). Osebnih podatkov ne zbiramo, razen kadar vi to omogočite, tj. ob registraciji, nakupu ali sodelovanju v spletnih raziskavah ali spletnih nagradnih igrah. Andeco d.o.o. jamči, da bo osebne podatke varovala kot zaupne.
Podjetje Andeco d.o.o. bo uporabilo vaše osebne podatke zaradi tehničnih razlogov administracije na spletnem mestu, da vam zagotovi dostop do posebnih informacij ali za splošno komuniciranje z vami. Podjetje Andeco d.o.o. ne bo posredovalo vaših osebnih podatkov tretji stranki ali jih kakor koli tržilo drugje. Zaposleni v podjetju Andeco d.o.o. so po dolžnosti zavezani k spoštovanju vaših zaupnih podatkov in obvezani po sporazumu o zaupnosti.
Andeco d.o.o. osebne podatke, ki jih pridobi od uporabnikov, obdeluje za namene neposrednega trženja storitev, produktov ali ostalih aktivnosti podjetja. Neposredno trženje pomeni uporabo osebnih podatkov posameznika za namene ponujanja izdelkov, statistične obdelave, segmentacije kupcev, obdelave preteklega nakupnega obnašanja, obveščanja o novostih, pošiljanja ponudb, reklamnega gradiva in vabil na dogodke.
Osebne podatke, ki jih posredujete podjetju Andeco d.o.o. nadzorujete vi. Če se odločite, da vaših podatkov ne boste posredovali podjetju Andeco d.o.o., potem do nekaterih spletnih strani spletnega mesta ne boste imeli dostopa.
Če se spremenijo vaši osebni podatki (poštna številka, e-naslov, poštni naslov, telefonska številka), vas prosimo, da nas o spremembah obvestite na e-naslov info@andeco.si
Kadar koli dostopate na spletno stran podjetja Andeco d.o.o., se splošni, neosebni podatki (uporabniki spletnega iskalnika, število obiskov, povprečen čas obiska na spletnem mestu, obiskane strani) avtomatično beležijo (ne kot del prijave). Te informacije uporabljamo za merjenje obiskanosti našega spletnega mesta in izboljševanje vsebin in uporabnosti. Vaši podatki niso predmet nadaljnje obravnave in niso posredovani tretji stranki.
Piškotki so neopazni dokumenti, ki so začasno shranjeni na vašem trdem disku in preprečijo našim stranem prepoznavanje vašega računalnika, ko naslednjič obiščete spletno mesto podjetja Andeco d.o.o. Podjetje Andeco d.o.o. uporablja piškotke le za zbiranje informacij, ki zadevajo uporabo našega spletnega mesta.
Podjetje Andeco d.o.o. si močno prizadeva za zagotovitev varnosti osebnih podatkov. Vaši podatki so ves čas zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem.
Podjetje Andeco d.o.o. močno priporoča vsem staršem in skrbnikom, da naučijo svoje otroke varnega in odgovornega ravnanja z osebnimi podatki na medmrežju. Mladoletne osebe ne bi smele prenašati kakršnih koli osebnih podatkov na spletne strani podjetja Andeco d.o.o. brez dovoljenja staršev ali skrbnikov. Podjetje Andeco d.o.o. ne bo nikoli zavestno zbiralo osebnih podatkov od mladoletnih oseb ali jih kakor koli uporabilo ali jih razkrilo tretji stranki brez njihovega dovoljenja.
Izjava o varovanju osebnih podatkov se nanaša na spletno mesto podjetja, ki ga ima podjetje Andeco d.o.o. Spletne strani na tem spletnem mestu lahko vsebujejo povezave do drugih oskrbovalcev znotraj in izven podjetje Andeco d.o.o., za katere ta izjava o varovanju osebnih podatkov ne velja. Ko zapuščate spletno mesto podjetja Andeco d.o.o., si zato vnovič preberite izjave o varovanju osebnih podatkov vsake spletne strani, ki zbira osebne identifikacijske podatke.
Vaše podatke bomo uporabili za namene obveščanja o novostih v naši ponudbi in posebnih akcijah. Od prejemanja obvestil se lahko kadarkoli odjavite, tako da kliknete na povezavo za odjavo od prejemanja obvestil na dnu vsake e-pošte, ki vam jo pošljemo, ali prek naslova info@andeco.si